GARANTIE

 

Vous venez d’acquérir un produit de la Forge de Nico, société JPB Conseil SAS, dont voici les conditions de garantie.

Durée

La garantie de ce produit est d’une durée de 2 ans à compter de la date de livraison du produit.

Objet

La garantie couvre les pannes résultant d'un dysfonctionnement électrique, électronique, électromécanique ou mécanique d'un ou plusieurs composants du Produit garanti, ayant pour origine une cause interne au Produit.

La garantie s'applique uniquement aux produits qui ont conservé leur caractéristique (pièces d'origine) et leur configuration Initiale.

Champ d’application

Le prix des pièces et le coût de la main d’œuvre nécessaire pour effectuer la réparation sont pris en charge au titre de la garantie.

Cette garantie ne couvre ni les frais de transport ni les risques associés aux trajets de dépôt et de récupération de votre produit chez JPB Conseil.

En revanche, lorsque le produit garanti est jugé irréparable par JPB Conseil ou que le montant des réparations est supérieur au prix d'achat du produit garanti, la garantie ne sera pas actionnée et JPB Conseil décidera de procéder au choix à un échange standard, à un remboursement ou à l’émission d’un avoir valable exclusivement sur le site laforgedenico.fr pendant une période 6 mois (six mois).

Etant précisé que l’échange standard consiste à fournir un produit d’occasion ou reconditionné de modèle identique au produit garanti. Si le produit n'est plus commercialisé ou plus disponible, JPB Conseil fournira un produit reconditionné dit « équivalent » puisqu’il présentera au minimum les mêmes caractéristiques techniques que le produit initial. Le prix du produit initial ne pourra pas excéder le prix en euros TTC d'achat initial. 

Protection des produits retournés

Les produits doivent être retournés dans un emballage adéquat permettant de les protéger efficacement durant le transport. En outre, les Produits doivent être complets sauf demande explicite d’un membre de l’équipe JPB Conseil. Le Client est informé que JPB Conseil refusera systématiquement le retour des produits retournés sans protection ou mal protégés.

 

Délai

L'équipe JPB Conseil veille à appliquer la garantie sur les produits retournés et acceptés dans les meilleurs délais. Toutefois, lorsque la réparation nécessite la commande de pièces spécifiques, JPB Conseil ne peut pas être tenu responsable des éventuels retards du fait du délai d’approvisionnement. De même, lorsque les pièces ne sont pas en stock, le délai de prise en garantie peut être allongé.

Exclusions de garantie (liste non exhaustive)

Le Client est informé que dans les cas de panne ou de casse dans les conditions telles que détaillées ci-dessous, la demande de prise en garantie sera refusée par JPB Conseil. La liste des cas d’exclusion de garantie est non exhaustive.

- Dommages résultant d'un vol ou d'une casse du produit garanti 
- Dommages, panne, défaillance ou défaut imputable à une cause d'origine externe au produit garanti, tels que source électrique, mode de fonction, fuite de batterie.
- Utilisation du produit garanti de manière non conforme par rapport aux normes et prescriptions de JPB Conseil (se reporter au chapitre « conseil d’utilisation »).
- Faute intentionnelle ou dolosive du client ou de toute autre personne.
- Dommages ne nuisant pas au fonctionnement normal du produit garanti (ex : dommage d'ordre esthétique tels que rayures, égratignures, écaillements)

- Dommages résultant d’une utilisation en force du produit (ex : pas de vis abimés ou organes de fixation abimés).
- Dommages résultant d’un événement climatique (ex : orage).

En outre, dans les cas ci-dessous exposés, le retour pour la demande de prise en garantie est évidemment refusé et le Client est informé que plus aucun retour au titre d’une demande de prise en garantie ne sera accepté par JPB Conseil pour toute la durée de la garantie restant à courir. 

- Pannes résultant de la modification des caractéristiques d'origine du produit garanti.
- Pannes affectant des pièces non conformes à celles préconisées par JPB Conseil.
- Pannes survenant à la suite de l'intervention de toute autre personne qu’un membre de l’équipe JPB Conseil sur le produit retourné en garantie.
- Le remplacement ou la réparation d’un élément du produit résultant d’une oxydation.
- La présence de liquide ou autre produit est détectée dans le produit retourné lors de l'expertise technique du produit faisant l'objet d'une demande de prise en garantie.
- Le produit faisant l'objet d'une demande de prise en garantie est endommagé totalement ou partiellement à la réception dans nos ateliers. 

- Le produit faisant l’objet d’une demande de prise en garantie a été partiellement ou totalement démonté

 

Procédure en cas d’exclusion de garantie

Dans l’ensemble des cas d’exclusion de garantie, JPB Conseil adresse au client le devis correspondant à la remise en état du produit.

Le Client peut accepter ou refuser le devis.
- Si le client accepte le devis, il doit nécessairement le retourner daté et signé à JPB Conseil dans un délai de 30 jours à compter de sa date d’émission. A réception JPB Conseil effectuera les réparations conformément au devis validé.
- Si le client refuse le devis émis par JPB Conseil, il doit payer les frais de port correspondant au renvoi du produit s’il souhaite le récupérer. Les frais de port seront payés par le Client dans la boutique du site laforgedenico.fr. Le paiement est possible pendant un délai de deux (2) mois à compter de la date d’émission du devis.
- Sans action de la part du client (validation du devis ou paiement des frais de port) dans les délais sus indiqués (maximum deux (2) mois), le produit est détruit par JPB Conseil. Sa responsabilité ne pourra pas être engagée à ce titre ce que le client reconnait expressément.

 

Conseils d’utilisation

Quelques recommandations importantes:

 

* L’accu de votre sabre est suffisamment chargé pour que vous puissiez le tester au déballage mais n’est pas à charge maxi. Pensez à le mettre en charge assez rapidement.

* Ne laissez jamais votre sabre à charger chez vous alors que vous êtes absent (cette recommandation devrait d’ailleurs accompagner tous les produits possédant des accus).

* Ne regardez jamais la led allumée de votre sabre sans avoir mis la lame ou le bouchon au préalable. Vous pourriez vous abimer la rétine.

* La vis bloc lame est là pour serrer la lame, inutile de serrer le plus fort possible car vous risqueriez de fausser le pas de vis.

* Votre lame rentre en force dans l’émetteur, mais il est inutile de forcer plus que nécessaire au risque de ne plus pouvoir la sortir. Ne poussez pas la lame trop fort à l’intérieur de l’émetteur sous peine d’abimer la led qui s’y trouve.

* Votre sabre va naturellement se salir, s’oxyder avec l’usage (pour rappel, l’aluminium se ternit petit à petit). Ne jamais nettoyer l’extérieur de votre sabre avec un produit solvanté, ni avec un liquide qui pourrait s’insinuer jusqu’au circuit électronique.

* Le retrait de la kill plug initialise la carte son. Pensez à la remettre lorsque vous n’utilisez pas le sabre pour éviter de vider votre accu.